이미지의 해상도와 프린터 해상도가 맞지 않거나 DPI가 맞지 않은 경우에

증명서의 학교로고 또는 직인이 검게 출력이 됩니다.

(Epson 최신 기종의 경우도 현상이 발생됨)

다른기종의 프린터기로 출력바랍니다.

※ 프린터 타입중
DDI Type은 정상출력
PDL, PCL6, PS Type은 출력 안될수 있음.

이미 출력된 증명서는 다시 출력 할 수 없습니다.

증명서 오류가 아닐 경우 재출력은 불가합니다.

(출력 오류나 프린트 이상으로 인하여 재출력 요청시에는 고객센터 또는 1:1고객상담에 문으하시기 바랍니다.)

윈도우 XP 사용자 중 서비스팩2의 경우 로그인이 불가합니다.

윈도우 XP 서비스팩2 사용자는 버전 업그레이드 후 사용하시기 바랍니다.

인터넷 익스플로어 메뉴 중

“도구-인터넷옵션-개인정보-고급-자동쿠키 처리 덮어 쓰기(체크)

항상 세션에 쿠키허용(체크)”(그림 참조)

결제 금액이 큰 경우 카드 결제를 사용하시기 바랍니다.

증명서가 생성이 안 되었거나 세션이 끊긴 경우입니다

설정사항 - 인터넷 익스플로어 메뉴 중

도구-인터넷옵션-개인정보-고급-자동쿠키 처리 덮어 쓰기(체크)

항상 세션에 쿠키허용(체크)” 후 다시 발급받으십시오

이런경우 결제된 것은 콜센타로 문의 하시면 결제취소 해 드리겠습니다

해당 증명서는 보안장치가 탑재되어 전자문서화된 형태이므로 보다 안전하며, 해당기관(수령처)에 일일이 우편 접수하는 대신 E-Mail로 전송하므로 매우 편리한 서비스입니다.
E-Mail로 전송되는 증명서는 보안 및 위변조 방지를 위해서 파일로 저장되어 보내지는 형태가 아니며 일반 증명서 출력(인쇄)와 마찬가지로 증명서 Viewer에서 미리보기를 하신후 출력하셔야 합니다.

(※해당기관(수령처)의 E-Mail 확인방법은 FAQ-수령처 E-Mail 수신방법란에 자세히 나와있습니다)